Rynek informatyczny rozwija się błyskawicznie i wiele firm postanowił z tego skorzystać. Dzięki temu mają dostęp do funkcjonalnych i przydatnych w codziennym życiu programów. Do tej kategorii można zaliczyć nie tylko programy do komunikacji w firmie czy przesyłania wiadomości, ale i inne, które mają za zadanie wspierać pracowników.
Głównym celem takiej działalności jest podniesienie efektywności pracowników oraz zwiększenie komfortu ich pracy. Zdobycze technologii dają wiele możliwości przedsiębiorcom. Rozwój informatyki sprawił, że na rynku jest dostępnych bardzo dużo programów, które pomagają w prowadzeniu działalności. Poza tym firmy informatyczne odpowiadają na zapotrzebowanie i proponują firmom napisanie programów komputerowych wspierających pracowników zgodnie z ich indywidualnymi potrzebami oraz oczekiwaniami, a także system CRM (jak ten od www.baseline.pl), czyli świetne rozwiązanie poprawiające kontakt z klientami.
Do programów komputerowych wspierających pracowników, ich pracę, a co za tym idzie zarządzanie projektami, zalicza się różnego rodzaju komunikatory, które usprawniają i przyspieszają przekazywania informacji. Sprawna komunikacje jest bardzo ważna i tym istotniejsza, im większe jest przedsiębiorstwo. Od tego, jak szybko przesyłane są wiadomości zależy czasem bardzo wiele. W odpowiedzi na zapotrzebowanie pojawiło się wiele programów, często pisanych na specjalne zamówienia firm.
Programy komputerowe wspierające pracowników odgrywają dużą rolę w rozwoju firmy i poszerzaniu jej możliwości. Poprawa warunków pracy jest drugim czynnikiem wpływających na ich wdrażanie. Dzięki temu firma może szybciej się rozwijać a jej pracownicy są zadowoleni i pracują z pełnym poświęceniem. Wśród programów komputerowych wspierających pracowników znajdują się też takie, które pozwalają na archiwizowanie ich wiadomości i tworzenie kompendium wiedzy. Dzięki temu szybko i bez problemów można wyszukać lub zapisać odpowiednie informacje.